Un vent de fraîcheur

Bienvenue sur le tout nouveau site Web du Centre de formation par l’action.

Découvrez l’ensemble de notre offre de service ainsi que les membres de notre équipe.

Bonne navigation!

Nouveau Site Web

+

Services

Prévenir et agir lors de situation à potentiel de conflit

Cette activité offre à ses participants une occasion d'apprendre à prévenir et à désamorcer les conflits relationnels au travail en recourant à des techniques propres à la psychologie. Vous aurez l'occasion de mettre en application ces nouveaux acquis au cours de simulations et d'exercices pratiques. En posant ces gestes simples et efficaces vous adopterez une conduite facilitant les interactions sensibles ou souvent tendues et saurez mieux intervenir comme tiers auprès de personnes impliqués dans ces situations.

Pour qui?

  • Gestionnaires

*Durée?

Entre ½ journée et 1 journée

* Le contenu et la formule peuvent variés en fonction de la durée choisie.

Objectifs

Objectifs

Définir le conflit et la violence au travail.

S’outiller pour faire face aux conflits et à la violence.

Analyser les situations conflictuelles.

Intervenir efficacement: lorsque nous sommes impliqués et lorsque nous sommes témoins.

Évaluer notre intervention.

Se protéger et prévenir les méfaits des conflits et de la violence au travail.

Analyse
des besoins