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Services

Gérer les personnalités particulières

Cette formation vise à offrir des outils concrets afin de recadrer les personnes qui présentent des comportements manipulateurs et se sentir plus confiant dans ces situations spécifiques.

Pour qui?

  • Gestionnaires

Durée?

  • Entre ½ journée et 1 journée

* Le contenu et la formule peuvent variés en fonction de la durée choisie.

Objectifs

Objectifs

Réviser les éléments clés liés à la communication positive.

Savoir identifier des comportements particuliers, notamment des comportements de manipulation.

Approfondir la compréhension du rôle du gestionnaire lors de situations où des comportements particuliers sont observés, en fonction de leur niveau de responsabilités et de leurs pouvoirs.

Être outillés pour mieux réagir et jouer ce rôle lors de telles situations.

Rehausser le niveau de confiance des gestionnaires à agir de façon appropriée face à ces types de comportements.

Analyse
des besoins